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Avis de vacances
Avis de vacances pour le Nouvel An chinois
Cher client,
À l'approche du Nouvel An chinois, nous ne pouvons garantir l'expédition de votre commande avant la fin des vacances du Nouvel An chinois. Certains produits provenant de nos entrepôts européens peuvent être expédiés par intermittence pendant la période des fêtes, mais nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de livraison spécifiques.
Si vous souhaitez toujours payer votre commande, cela signifie que vous acceptez que nous traitions votre commande après les vacances (après le 25 février 2026).
Toutefois, les commandes payées à l'avance seront expédiées en priorité dans notre file d'attente. Nous traiterons les commandes de manière séquentielle en fonction de l'heure de réception du paiement, une fois que nous aurons repris le travail !
D'autre part, vous pouvez conserver votre commande. Vous pouvez payer votre commande entre le 20 et le 24 février afin que nous recevions votre paiement après notre retour au travail et que nous puissions alors commencer à préparer votre commande.
Notre période de vacances est Février 5, 2026 - 25 février 2026.
Pendant les vacances, si vous avez besoin de nous contacter, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : [email protected]
vos courriels recevront une réponse dans un délai d'environ 48 heures pendant les périodes de vacances
Informations sur le paiement
Remarque : nous avons mis à jour nos coordonnées bancaires. Veuillez ne pas payer sur notre ancien compte bancaire, car celui-ci a été désactivé et n'est plus utilisé.
↓ Les coordonnées bancaires suivantes sont les plus récentes :
👤 Nom du compte bénéficiaire: ARPHA GROUP LIMITED
🔢 Numéro de compte/IBAN: LU16 4080 0000 4630 5603
🏷️Code Swift/BIC: BCIRLULLXXX
🏦 Nom de la banque: Cercle Bancaire S.A
📍 Adresse de la banque2 Boulevard de la Foire L-1528 Luxembourg
🌍 Pays/Région: Luxembourg
💱 Devises prises en charge: USD, EUR
📝 Message de paiement: Votre numéro de commande
AVIS :
- Devise de support : USD, EUR
- Veuillez ne pas payer depuis le Royaume-Uni, la Croatie, la Corée du Nord, l'Iran, la Turquie, la Bulgarie, le Qatar, le Maroc, le Vatican ou tout autre pays d'Afrique sur notre compte, car votre paiement peut rencontrer des problèmes et vous ne pourrez pas être remboursé.
- Pour payer dans une autre devise, veuillez payer selon le montant calculé sur ce lien.
Notre garantie
100% Garantie de livraison
100% Authenticité Garantie des produits
Le numéro de suivi est envoyé par courrier électronique après l'expédition.
Nous nous chargeons du dédouanement. Pas de problèmes de douane pour vous.
Nous offrons un remboursement si vous ne recevez pas la commande. (par exemple en cas de perte des marchandises pour une raison quelconque).
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Après avoir effectué le paiement, veuillez nous en informer en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]
avec votre numéro de commande et une preuve de paiement s'il vous plaît (comme un PDF ou une capture d'écran).